无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

反射弧包括哪五个部分，反射弧包括哪五个部分顺序 data-ratio="0.6" data-type="png" data-w="790">

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)反射弧包括哪五个部分，反射弧包括哪五个部分顺序集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润截反射弧包括哪五个部分，反射弧包括哪五个部分顺序图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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