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　　是在手机界面找到(dào)电话图标(biāo)，并点击打(dǎ)开；

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng法西斯国家有哪几个)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于(yú)一(yī)体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%法西斯国家有哪几个，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆法西斯国家有哪几个数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实施。