新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗

　　国泰航空周二晚间(jiān)发(fā)布最(zuì)新声明：

　　作为国泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波代表国泰航空，就有(yǒu)关(guān)旅客在5月21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向(xiàng)受(shòu)影响的(de)乘客和社会各(gè)界(jiè)表示(shì)诚挚的(de)歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成(chéng)对(duì)于事件(jiàn)的调查(chá)，并依据公(gōng)司的规章制度，对(duì)三位涉事的(de)空中(zhōng)服务员予以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我想再(zài)次(cì)重(zhòng)申，对于个别(bié)员(yuán)工严重(zhòng)违反公司规(guī)章制度(dù)及道德(dé)准则的(de)行为，国(guó)泰航空将秉持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免同类(lèi)事件再次(cì)发生(shēng)，我将亲自领导跨(kuà)部门(mén)的工(gōng)作小组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流(liú)程、人(rén)员培训和相关制度，进一步(bù)提升(shēng)国(guó)泰航空的服务品(pǐn)质；其中(zhōng)最重要的，是确(què)保所有国泰(tài)员工必须尊(zūn)重来自不同背景及文(wén)化的旅(lǚ)客，在所(suǒ)有的服(fú)务地区均提供专业且(qiě)一致(zhì)的服务(wù)。 

　　我们感谢(xiè)社(shè)会各界对于国(guó)泰航空的(de)持续关注(zhù)和监督，我们(men)必将以此为鉴，努力为旅客提供更加(jiā)满意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网(wǎng)友在(zài)网络平台举(jǔ)报(bào)国泰航空(kōng)空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘(chéng)国泰(tài)航(háng)空CX987航班(bān)，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在(zài)最后一排乘务员(yuán)准备(bèi)餐食及休息(xī)之处。该网友描述(shù)，国泰航空空乘(chéng)人(rén)员在(zài)飞机飞行过程中，不(bù)间断使用英语(yǔ)、粤语抱(bào)怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅(lǚ)客努(nǔ)力使用自(zì)己会的(de)英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员(yuán)拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于(yú)该网友前(qián)排的乘客在尝试(shì)用英文询问空乘如何(hé)填(tián)写入境卡(kǎ)时，同样(yàng)得到了无比不耐(nài)烦的回答。

　　5月22日(rì)晚(wǎn)，@国泰(tài)航空(kōng) 发布声明：已知悉有关旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历，对(duì)此深(shēn)表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客(kè)提(tí)供高品质的服务，对于此次(cì)事件高度重(zhòng)视(shì)。我们(men)已经联系相关旅客(kè)进(jìn)一步了解情况，并(bìng)会进行严肃调(diào)查处(chù)理。在(zài)此，我们(men)对于此事(shì)件给(gěi)大家带(dài)来的困扰再次(cì)致以深深(shēn)的歉意。

　　5月23日国(guó)泰(tài)航空再次(cì)发微博(bó)回应歧视旅客(kè)事件，已经暂停有关空(kōng)中空(kōng)服(fú)员的飞行(xíng)任(rèn)务，即时展开(kāi)内部调(diào)查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友的(de)集体(tǐ)声讨(tǎo)，各大(dà)媒体也下场(chǎng)表(biǎo)态该(gāi)事件是彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视：

　　在飞(fēi)机(jī)上发放或根据乘(chéng)客需(xū)求提(tí新联会是事业编制吗 加入新联会很厉害吗)供毛(máo)毯，是机上服务的常见项(xiàng)目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也在(zài)航司规定的服(fú)务范围内(nèi)，空乘(chéng)却装(zhuāng)聋(lóng)作哑、推(tuī)诿(wěi)搪(táng)塞，还背地里嘲笑乘客，那就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什(shén)么(me)觉得不(bù)会说英(yīng)语或粤(yuè)语的乘客(kè)就(jiù)低(dī)人一(yī)等？

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