4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有不动声色的意思是什么解释，不动声色的意思是什么(最佳答案)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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