雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的(de)副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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