无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实(s正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗hí)上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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