雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗