雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢>

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出(ch木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢ū)，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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