无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

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但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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