11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内(nèi)部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故障(zhà六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思ng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日(rì)上(shàng)午(wǔ)，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如因(yīn)系(xì)统故障导(dǎo)致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余(yú)额(é)截(jié)图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系(xì)统问题(tí)导致自(zì)己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提现功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师(shī)傅们关(guān)心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障(zhàng)再次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避免六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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