无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de无锡市是几线城市)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直无锡市是几线城市播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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