雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(y幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会è)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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