雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案(银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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