雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引(yǐn软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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