交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办公厅、公(gōng)安部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国家互联网(wǎng)信息办(bàn)公室(shì)秘书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆(l平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思iàng)牌照和驾驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导(dǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公(gōng)司落实(shí)明码标价等(děng)要求，不得以不正当(dāng)价格行为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台不得(dé)干预(yù)网(wǎng)约车平台公司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公平(píng)竞争市场秩序(xù)。

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