雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(蝴蝶会采蜜吗yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)蝴蝶会采蜜吗定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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