雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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