4月20日(rì)，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最大的民营能源企业(yè)之(zhī)一(yī)的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页(yè)的社(shè)会责任报(bào)告，就(jiù)公(gōng富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗)司环(huán)境、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度(dù)杰(jié)出企业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事(shì)长王(wáng)玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地(dì)体(tǐ)现了(le)企业公民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻(富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗qīng)重，特(tè)别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领(lǐng)导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有相关(guān)意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司(sī)组织开展(zhǎn)各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活(huó)的(de)习惯，提升了(le)公司低(dī)碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全(quán)年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际(jì)权(quán)威第(dì)三方咨询(xún)机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了(le)领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全(quán)面探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案(àn)的综(zōng)合能源销售及(jí)服(fú)务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司充分(fēn)运用数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大(dà)业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化(huà)利用各(gè)厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于(yú)多地(dì)开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项目，装机规模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能(néng)源使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依(yī)托安全数智化(huà)，实(shí)现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实现从生产(chǎn)安全和(hé)数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计(jì)4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事(shì)故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公司品牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和富士康在河南有多少员工 富士康是上市公司吗素质工程(chéng)为核(hé)心的多个(gè)公益慈善项目，并(bìng)参(cān)与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年(nián)以(yǐ)来，新(xīn)奥股份及子(zi)公(gōng)司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分(fēn)中表明(míng)，公司建(jiàn)立了完(wán)善的(de)企(qǐ)业治理架(jià)构(gòu)，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥(ào)股份严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善(shàn)治理架(jià)构及内部管控(kòng)体系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面(miàn)综合的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重(zhòng)视(shì)客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要(yào)求，对处(chù)理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处理流程与处理规(guī)则都进(jìn)行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并收集(jí)最终(zhōng)客(kè)户(hù)评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气(qì)大发展和产业数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升(shēng)级(jí)，在可(kě)持(chí)续发(fā)展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共(gòng)同谱写(xiě)中(zhōng)国(guó)式(shì)现代化(huà)的(de)能源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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