无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所(su先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别ǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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