4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份(fèn)长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三(sān)个维度展开详细汇(huì)报(bào)。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会(huì)多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度(dù)杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推动(dòng)人(rén)类社会可持续(xù)发(fā)展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社(shè)会价(jià)值。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面，公司(sī)始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明(míng)确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意识、决心和实际(jì)举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份持续(xù)加强员工(gōng)节能环(huán)保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低(dī)碳办公(gōng)及生活的习(xí)惯，提升了公司低(dī)碳(tàn)节能领域的(de)黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年(央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗nián)新奥股份(fèn)与国际权威(w央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗ēi)第(dì)三方咨询机构合作，开(kāi)展(zhǎn)了领先披(pī)露天然(rán)气产品全(quán)生命(mìng)周期碳排(pái)放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业务范畴，全(quán)面探(tàn)索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案，为促(cù)进能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平(píng)均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个(gè)综(zōng)合能源(yuán)项目完(wán)成建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上(shàng)市(shì)公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务(wù)方面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工(gōng)厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可利用(yòng)地(dì)面(miàn)等区域的(de)太(tài)阳能资源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数(shù)智化(huà)技术，职(zhí)业健康(kāng)安(ān)全投入共(gòng)计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外(wài)，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全(quán)生产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善项目(mù)，并(bìng)参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公(gōng)司开展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理对于(yú)公司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公司(sī)建(jiàn)立(lì)了完善的(de)企(qǐ)业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及内部(bù)管(guǎn)控体系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更(gèng)加全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意(yì)”管理原则(zé)，明确(què)要求(qiú)投诉调(diào)查过程须遵循(xún)客观性(xìng)和(hé)真实性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉(sù)事(shì)件进(jìn)行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户(hù)评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意(yì)度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示(shì)将牢(láo)牢把握天(tiān)然(rán)气大发(fā)展和(hé)产(chǎn)业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会等多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗