无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这十二生肖中张牙舞爪是哪些动物(zhè)也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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