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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门(mén)办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工作人员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面(miàn)的子不学,非所宜什么意思，子不学,非所宜这句话是什么意思(de)表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财产和(hé)劳动(dòng)群(qún)众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法监督(dū)和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督(dū)和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事有回(huí)音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命(mìng)财产安(ān)全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的(de)决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经(jīng)济和社(shè)会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化(huà)、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经(jīng)济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据(jù)全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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